Jsme tady,
kdykoliv
je nás potřeba.

V roce 2021 jsme vyřídili 168.363 telefonátů, odpověděli jsme na 84.267 e-mailů a přijali 16.097 zákazníků na našich pobočkách. Rádi se postaráme i o vás.

Napište nám

Patříte mezi naše zákazníky? Uveďte prosím požadované údaje, rychleji váš požadavek vyřídíme.

Další kontakty

Zákaznická linka

478 575 555

Po – Pá 8:00 – 18:00

Vytíženost našich operátorů:

8
10
12
14
16
18

Pohotovost a poruchy

Elektřina
PRE – 800 823 823
EG.D – 800 22 55 77
ČEZ – 800 850 860

Plyn
PP – 267 175 222
GasNet – 555 90 10 10
EG.D – 800 22 55 77

Pošta

CENTROPOL ENERGY, a. s.
Vaníčkova 1594/1
Ústí nad Labem
400 01

IČ: 25458302
DIČ: CZ25458302

Volby zákaznické linky

Popis problémuVolba
Máte dotaz k vyúčtování?1
Potřebujete informace o své smlouvě, nebo její změnu?2
Chcete změnit výši záloh?3
Potřebujete nahlásit samoodečet? Jednoduše ho zadejte v naší online samoobsluze na adrese centropol.cz/samoobsluha.4
Přišel Vám od nás dopis nebo e-mail o změně ceny?5
Chcete k nám přejít s elektřinou nebo plynem?6
Chystáte stěhování, vyřizujete pozůstalost nebo přepis na jiného odběratele?7
Pro jakékoliv jiné dotazy ohledně elektřiny nebo plynu8
Voláte ohledně mobilních služeb?9
Zajímají vás informace o ochraně osobních údajů a jak s nimi Centropol nakládá?0

Naše pobočky

Zastavte se za námi

Raději řešíte věci osobně? Zastavte se za námi, máme pobočky po celé ČR.

Kontakt pro média

Máte jakékoli dotazy? Potřebujete rozhovor? Kontaktujte náš tým!

media@centropol.cz

Logo Centropolu ke stažení

Kontakt na marketing

Máte pro nás nabídku na spolupráci nebo zajímavou formu reklamy?

Kontakujte nás.

marketing@centropol.cz

Kontakt pro média

Máte jakékoli dotazy? Potřebujete rozhovor? Kontaktujte náš tým!

media@centropol.cz

Logo Centropolu ke stažení

Bankovní spojení

  • Zemní plyn domácnost 27100247/0100 IBAN CZ31 0100 0000 0000 2710 0247 SWIFT KOMB CZ PP
  • Elektřina domácnost 27000297/0100 IBAN CZ44 0100 0000 0000 2700 0297   SWIFT KOMB CZ PP
  • Elektřina podnikatelé 999888112/2700 IBAN CZ54 2700 0000 0009 9988 8112   SWIFT BACX CZ PP
  • Zemní plyn podnikatelé 999888112/5500 IBAN CZ88 5500 0000 0009 9988 8112   SWIFT RZBC CZ PP

Variabilní symbol pro všechny účty:

Číslo smlouvy + 0000 (pokud Vaše smlouva obsahuje 6 číslic)
Číslo smlouvy + 000 (pokud Vaše smlouva obsahuje 7 číslic)