Elektřina
pro vaše podnikání
i domácnost

Je to velmi jednoduché – většinou není potřeba dokládat vůbec nic. Pro přechod je nutná smlouva, předsmluvní informace a plná moc. Proto vám všechny tyto formuláře vám včas pošleme předvyplněné. Pokud bychom přeci jen  potřebovali nějaké doplňující informace, náš operátor je s vámi projde a jednoduše se doplní.

Pokud používáte vysoký a také nízký tarif, znamená to, že po část dne platíte nižší cenu za elektřinu. Nízký tarif se zapíná v různých regionech v různých částech dne. Spínání je řízeno centrálně a to pomocí hromadného dálkového ovládání (HDO).

Oba úkony se vážou ke změně dodavatele distančním způsobem, když se smlouva uzavírá mimo obvyklé obchodní prostory, tedy např. telefonicky, a nikoli v zákaznickém centru či na pobočce. Možná si takový krok později rozmyslíte a budete chtít setrvat v naší péči. Odstoupení od smlouvy upravuje občanský zákoník, výpověď smlouvy podléhá energetickému zákonu.

Odstoupit od smlouvy lze bezplatně do 14 dnů od podpisu smlouvy. Po této lhůtě již obvykle následují sankce. Od smlouvy podepsané během tzv. organizované prodejní akce nebo při nevyžádané návštěvě u vás v domácnosti je možné odstoupit až do 30 dnů od data uzavření.

Výpověď smlouvy lez bez poplatků podat až do 15. dne od zahájení dodávky energií.

Vaše zákaznické číslo začíná písmenem Z a naleznete ho v pravém horním rohu vaší faktury nebo platebního kalendáře. Zákaznické číslo používejte, pokud s námi řešíte jakoukoli situaci. Pomůže nám to rychleji najít vaše údaje.

Jedna watthodina je základní jednotka měření elektrické energie. Pro potřeby  odběrů ale nestačí a proto se setkáváme s nejběžnější jednotkou a tou je kilowatthodina (1 kWh). Větší spotřeby se pak uvádí v megawatthodinách (1 MWh).
Převod mezi nimi je jednoduchý:
1 MWh = 1 000 kWh.

Více o převodech najdete v našem článku zde.