Chci změnit výši záloh

Společně s vyúčtováním posíláme i předpis záloh pro další období. Jejich výše závisí na Vaší spotřebě a na dlouhodobém teplotním průměru. Zálohy si ale můžete sami snížit nebo zvýšit.

1. Od ledna 2023 si budete opět moci požádat o změnu výše záloh prostřednictvím Samoobsluhy přes online formulář „Změna výše záloh“. Vyplňte požadavek a odešlete ke zpracování.
2. Napište nám e-mail na obchod@centropol.cz nebo nás kontaktujte písemně na adrese CENTROPOL ENERGY, a. s., Vaníčkova 1594/1, 400 01 Ústí nad Labem.
3. Uveďte své zákaznické číslo, odběrné místo a požadovanou výši záloh.
4. Pokud potřebujete snížit zálohy o více než 20 %, je potřeba s námi tuto možnost projednat. Snížení je možné jen ze závažných důvodů – například výměna spotřebičů apod. Při zvýšení záloh od Vás žádný důvod nepotřebujeme.