Vážení zákazníci, omlouváme se, ale operátoři na naší zákaznické lince v těchto dnech řeší větší počet požadavků, než je obvyklé. Abyste se vyhnuli čekání na telefonu, využijte naši samoobsluhu.

×

Podmínky a prohlášení

Ceník služeb od 23.10.2023
Souhrnná zpráva o dodržování standardů dodávek plynu 2022
Souhrnná zpráva o dodržování standardů dodávek elektřiny 2022
Předsmluvní informace – v prostorách – platné od 1. 2. 2023
Předsmluvní informace – mimo prostory -platné od 1. 2. 2023
Všeobecné podmínky poskytování služeb – platné od 1. 2. 2023
Ceník mobilních služeb_230201
Obchodní podmínky služby PREMIUM SMS a Dárcovská SMS 20220414_web
Podmínky tarifů a datových balíčků od 15.1.2023
Centropol_cookies
Předsmluvní informace ke smlouvě o poskytování služeb – platné od 1.4.2022
Souhrnná zpráva o dodržování standardů dodávek plynu 2021
Souhrnná zpráva o dodržování standardů dodávek elektřiny 2021
Souhrnná zpráva o dodržování standardů dodávek plynu 2020
Souhrnná zpráva o dodržování standardů dodávek elektřiny 2020
Všeobecné podmínky pro poskytování služeb elektronických komunikací – platné od 1.1.2022
Reklamační řád
Souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu
Informace pro zákazníky o zpracování osobních údajů
Všeobecné podmínky poskytování služeb platné od 19.7.2021
Ceník služeb od 1.4.2021
Zpracování cookies
Produktové podmínky
Všeobecné podmínky poskytování služeb účinné od 1. 7. 2020
Souhrnná zpráva o dodržování standardů dodávek plynu 2019
Souhrnná zpráva o dodržování standardů dodávek elektřiny 2019
Podmínky kampaně „Vsaďte se“
Prohlášení o ekologii
Obchodní podmínky produktu START
Obchodní podmínky produktu MOJE ENERGIE
Obchodní podmínky produktu MOJE ENERGIE od 1.3.2015
Obchodní podmínky produktu BLIK (zemní plyn)
Obchodní podmínky produktu MOJE ENERGIE (zemní plyn)
Obchodní podmínky k produktu BLIK
Obchodní podmínky k produktu START
Obchodní podmínky k produktu MOJE ENERGIE
Produktové podmínky a informace POHODA PODNIKATEL na 36 měsíců
Souhrnná zpráva dodržování standardů dodávek plynu 2015
Produktové podmínky a informace PARTNER DOMÁCNOST
Produktové podmínky a informace MINI TARIF DOMÁCNOST
Obchodní podmínky dodávky elektřiny účinné od 5.2.2012
Obchodní podmínky dodávky účinné od 1.3.2015
Produktové podmínky POHODA na 36 měsíců pro podnikatele (092019)
Produktové podmínky a informace POHODA DOMÁCNOST na 27 měsíců
Obchodní podmínky dodávky účinné od 1.3.2015 (ve znění změn dle novely zákona o ochraně spotřebitele)
Produktové podmínky a informace DŮVĚRA PODNIKATEL
Produktové podmínky POHODA na 12 měsíců pro podnikatele (092019)
Čestné prohlášení – osvobození od daně z plynu
Produktové podmínky a informace KAMARÁD PODNIKATEL
Produktové podmínky a informace POHODA na 36 měsíců pro domácnost (092019)
Produktové podmínky a informace PARTNER PODNIKATEL
Obchodní podmínky dodávky účinné od 1.2.2017
Produktové podmínky a informace MINI pro domácnost (092019)
Souhrnná zpráva dodržování standardů dodávek elektřiny 2016
Produktové podmínky a informace POHODA PODNIKATEL
Souhrnná zpráva dodržování standardů dodávek plynu 2016
Produktové podmínky a informace POHODA DOMA (092019)
Produktové podmínky a informace POHODA DOMA
Produktové podmínky a informace KAMARÁD DOMA (092019)
Obchodní podmínky dodávky účinné od 1.4.2017
Produktové podmínky a informace KAMARÁD DOMA
Souhrnná zpráva o dodržování standardů dodávek elektřiny 2017
Souhrnná zpráva o dodržování standardů dodávek plynu 2018
Obchodní podmínky – plyn
Souhrnná zpráva o dodržování standardů dodávek elektřiny 2018
Produktové podmínky a informace KAMARÁD 36
Všeobecné obchodní podmínky poskytování služeb účinné od 25.5.2018
Produktové podmínky a informace KAMARÁD DOMA PLUS
Produktové podmínky a informace POHODA DOMÁCNOST na 36 měsíců
Čestné prohlášení k odběrnému místu
Produktové podmínky a informace DŮVĚRA DOMÁCNOST
Čestné prohlášení – sazba daně pro CNG a stacionární motory
Produktové podmínky a informace POHODA PODNIKATEL na 12 měsíců
Produktové podmínky a informace KAMARÁD DOMÁCNOST
Všeobecné obchodní podmínky od 1.12.2017
Souhrnná zpráva dodržování standardů dodávek elektřiny 2015
Souhrnná zpráva o dodržování standardů dodávek plynu 2017
Produktové podmínky a informace KAMARÁD DOMA
Čestné prohlášení