Odečet spotřeby odhadem

Distributor provádí obvykle jednou ročně fyzický odečet na vašem odběrném místě. Na základě tohoto odečtu vystavujeme vyúčtování. Pokud zaměstnanec distributora neprovede fyzický odečet, obdržíte e-mail nebo SMS s výzvou k samoodečtu (nahlášení stavu elektroměru).

Pokud samoodečet na žádost distributora neprovedete, distributor odhadne vaši spotřebu pomocí tzv. typových diagramů (TDD). Tyto diagramy vychází ze vzorových modelů spotřeby různých typů odběratelů a běžně se používají, když přesný odečet chybí. Spotřebu domácností s podobným profilem distributor započte do vašeho vyúčtování.

Typové diagramy také zohledňují sezónní odchylky, například vyšší spotřebu v zimě. Méně obvyklé změny, jako když byla domácnost nějaký čas neobývaná nebo výrazně snížena teplota topení, však mohou způsobit, že odhad nebude přesně odpovídat skutečné spotřebě.

V části B vašeho vyúčtování v Přehledu vyúčtované spotřeby najdete uvedený způsob provedení odečtu.

Pokud nesouhlasíte s odhadem spotřeby, můžete vyřešit požadavek jednoduše online pomocí formuláře Reklamace a stížnosti v Samoobsluze.