Úvod » Výkup elektřiny – dotazy
Nejčastější dotazy našich zákazníků
Pročtěte si odpovědi na otázky našich zákazníků, je možné, že tam najdete odpověď i na svou otázkou. Pokud ne, nechte nám na sebe kontakt a my se vám ozveme zpět.
-
Z jakého důvodu dochází ke změně ceny?
Vzhledem k tomu, že není možné předvídat množství přebytků ani dodávky z odběrných míst s FVE, nemůžeme využít přebytečnou elektřinu pro naše ostatní zákazníky. V takové chvíli pro ni nemáme žádné uplatnění.
Abychom cenové výkyvy alespoň částečně zohlednili, musíme ceny výkupu snížit.
-
Pokud přejdu k Centropolu i s dodávkou elektřiny, nabídnete mi lepší cenu za výkup?
Bohužel, ani v případě, že s námi sepíšete smlouvu o dodávce elektřiny, nemůžeme Vám k ceně za výkup elektřiny poskytnout žádný bonus.
-
Kdy obdržím vyúčtování za dodanou elektřinu?
Vyúčtování výnosů z prodeje přebytků elektřiny z FVE provádíme jednou ročně, vždy k 31. květnu.
Po tomto datu zpracujeme doklad o vyúčtování, který Vám zašleme ihned po jeho zpracování (nejpozději do 25.6).
Výnos z výkupu převedeme na Váš bankovní účet do 30 dnů od data vystavení dokladu o vyúčtování.
-
Nesouhlasím se změnou ceny a chci ukončit smlouvu. Jak mám postupovat?
Pokud nesouhlasíte se změnou ceny, můžete požádat o ukončení smlouvy k 20. 6. 2024.
V takovém případě, prosíme s ohledem na administrativní proces o zaslání výpovědi elektronicky na e-mail info@energie.centropol.cz a to nejpozději do 14. 6. 2024. Zároveň prosíme o uvedení čísla EAN, adresy výrobny
a termínu požadovaného ukončení výkupu (vždy budoucí, nelze zpětně).Dostaneme-li výpověď v období mezi 15. 6. a 31. 8. tohoto roku, dojde k ukončení smlouvy do 14 dnů ode dne přijetí výpovědi a přesné datum Vám vždy sdělíme.
Pokud podáte výpověď po tomto termínu, běží standardní 3měsíční výpovědní lhůta dle smlouvy a počítá se od posledního dne kalendářního měsíce, ve kterém jsme výpověď obdrželi.
Nezapomeňte, že v případě ukončení smlouvy musí přebytky z Vašeho výrobního místa odebírat jiný subjekt, jinak se vystavujete riziku neoprávněné dodávky, která může být podle § 52 Energetického zákona ze strany Vašeho distributora sankcionována.