Garance nejnižší ceny

Pokud po uzavření nové smlouvy na dodávku elektřiny nebo plynu u Centropolu doložíte do 30 dnů srovnatelnou nabídku konkurence s nižší cenou, vaši sjednanou cenu upravíme na tuto úroveň.

Garance je určena pro nové zákazníky z řad domácností, kteří:

• sjednají novou smlouvu na dodávku elektřiny nebo plynu,
• smlouvu uzavřou přímo s Centropolem online, na pobočce nebo telefonicky,
• zvolí produkt s pevnou (fixní) cenou na sjednanou dobu,
• zahájí dodávku do 12 měsíců od podpisu smlouvy.

„Novou smlouvou“ se rozumí smlouva k odběrnému místu, u něhož Centropol nebyl dodavatelem v době sjednání ani v posledních 6 měsících.

Jde o produkt, který splňuje všechny uvedené podmínky:

• týká se téže komodity (buď elektřina, nebo plyn),
• má srovnatelnou dobu trvání závazku (a Centropol v době uzavření smlouvy nenabízí blíže odpovídající délku závazku),
• má pevnou (fixní) cenu,
• jde o veřejně nabízený standardní produkt s podmínkami dostupnými na webu dodavatele (nikoli o speciální neveřejnou nabídku, akční nabídku apod.).

Srovnatelnost produktů posuzuje výhradně Centropol.

Porovnává se součet: 

1. ceny za 1 MWh komodity, a 

1. fixní složky (stálého platu). 

Nezohledňují se žádné dodatečné slevy, bonusy ani odměny mimo základní cenu a stálý plat. 

Do 30 dnů od uzavření nové smlouvy s Centropolem zašlete informaci o konkurenční nabídce přes náš webový formulář, který naleznete ZDE.
Pro rychlé posouzení uveďte:

• název konkurenčního produktu (ideálně i odkaz na něj),
• cenu za 1 MWh komodity a výši stálého měsíčního platu (nebo ceník/screenshot s těmito údaji),
• délku závazku a informaci, že jde o veřejnou standardní nabídku,
• vaše identifikační údaje k nové smlouvě u Centropolu.

Pokud konkurenční nabídku nedoložíte v dané lhůtě a předepsaným způsobem, nárok na Garanci nevzniká.

Ozveme se vám zpět a při splnění všech podmínek vám připravíme novou nabídku se sníženou cenou. Tou bude nahrazena cena původní.

Celý proces nezabere více než 30 dní, ve většině případů vše zvládneme rychleji. Nová cena zůstává v platnosti po celou dobu trvání závazku sjednanou ve smlouvě.

Garance se netýká:

• neveřejných, individuálních či akčních nabídek konkurence (mimo webové standardní ceníky),
• produktů s proměnlivou/nezafixovanou cenou,
• odběrných míst, kde je Centropol dodavatelem nebo jím byl v posledních 6 měsících.

V takovém případě bohužel nárok na Garanci nejnižší ceny nevzniká, jak uvádíme v pravidlech akce.

Pravidla také obsahují podmínku zahájení dodávky energií do 12 měsíců od data uzavření smlouvy. Jedná se o standardní postup, sjednávat smlouvy se změnou dodavatele s předstihem delším než 12 měsíců nedoporučujeme.

Pravidla a podmínky akce najdete ZDE.