Projděte si užitečné rady, které vám pomohou lépe zvládat nárůst cen energií.

Jak dlouho trvá reklamace?

Reklamovat u nás můžete například fakturu kvůli chybnému odečtu měřidla. Všechny Vaše požadavky vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od uplatnění reklamace, nestanoví-li právní předpis jinak.

Reklamaci je možné podat v zákaznické Samoobsluze pomocí dostupného online formuláře „Reklamace a Stížnosti“. Stačí vyplnit potřebná pole dle typu reklamace a odeslat k řešení.