Nejčastější dotazy k novým ceníkům od Centropolu

  • Kde uvidím aktuální výši záloh?

    Aktuální výši Vašich záloh zjistíte v online Samoobsluze, kde najdete i přehlednou evidenci jejich uhrazení.

    Přihlášení/registrace do samoobsluhy

    V případě, že již máte platnou registraci, můžete se přihlásit zde zadáním emailu a hesla a stisknutím volby Přihlásit.

    V případě, že ještě nemáte vytvořený svůj přístup do samoobsluhy, můžete tak učinit zde.

    Postup pro registraci

    Kliknete na Zaregistrujte se

    Vyplňte Vaše jméno, příjmení, telefonní číslo a email a zvolte Registrovat

    Na Váš email přijde informace o registraci a aktivační link, který je potřeba prokliknout.

  • Podle čeho jste mi stanovili výši záloh?

    Našim cílem je nastavit zálohy tak, aby vyúčtování vyšlo co nejpřesněji a bez nedoplatku.

    Při změně ceny produktu  se výše nové zálohy stanovuje na základě původní zálohy, u které se předpokládá, že odpovídá spotřebě na daném odběrném místě, a zohledňuje se i nová cena produktu.

    Původní cena se porovná s cenou po úpravě a zjistí se, o kolik procent vzroste celková cena elektřiny/plynu včetně všech jejích složek. Toto procentuální navýšení se promítne do výše nové zálohy tak, aby ve vyúčtování nevznikl nedoplatek.

  • Mohu si výši záloh ještě upravit (zvýšit)?

    Výše záloh je stanovena tak, aby vyúčtování skončilo pokud možno bez nedoplatku. Chcete-li mít jistotu (předpokládáte, že budete mít např. vyšší spotřebu), můžete si zálohu zvýšit prostřednictvím naší online Samoobsluhy ve formuláři „Změna výše záloh“, kde vyplníte požadavek a odešlete ho ke zpracování. Důvod zvýšení zálohy nemusíte uvádět.

    Můžete nám také napsat na e-mail obchod@centropol.cz nebo nás kontaktovat poštou na adrese CENTROPOL ENERGY, a.s., Vaníčkova 1594/1, 400 01 Ústí nad Labem. Uveďte své zákaznické číslo, adresu odběrného místa a požadovanou výši záloh.

    Snížením zálohy může dojít k nedoplatku, proto tento krok nedoporučujeme. Pokud potřebujete snížit zálohy o více než 20 procent, obraťte se na nás telefonicky nebo nás navštivte v některém z našich zákaznických center. Snížení je možné jen ze závažných důvodů – například při výměně spotřebičů za úspornější a podobně.

  • Kdy mi přijde vyúčtování (faktura), kde se projeví upravená cena?

    Vyúčtování se provádí vždy na konci zúčtovacího období, které se liší podle lokality odběrného místa. Faktura Vám bude doručena v obvyklém termínu. Pokud se změnila cena v průběhu zúčtovacího období, tato změna se projeví ve vyúčtování, kde ji jasně uvidíte.  Poměrná část spotřeby bude účtovaná podle původní ceny a poměrná část s novou cenou.

  • Podle jakých principů upravujete ceny?

    Centropol dodržuje přísně konzervativní nákupní strategii a převážnou část spotřeby svých zákazníků nakupuje předem. Z principů fungování energetického trhu ale vyplývá, že nemůžeme s předstihem nakoupit 100 % elektřiny nebo plynu. Zbývající část proto musíme dokupovat za ceny, které jsou v současné době vyšší. Toto navýšení jsme pak nuceni promítnout i do konečných cen.

    Snažíme se upravit cenu až v okamžiku, kdy ji nejsme schopni za daných podmínek udržet, a navýšit ji o nejnižší možnou částku. Vývoj z posledních měsíců je ale tak překotný a ceny na velkoobchodních trzích tak vysoké, že ceny pro Vás musíme této situaci dále přizpůsobovat.

  • V ceníku jsou uvedeny ceny za MWH. Jak si spočítám, o kolik se mi změní cena za celý rok?

    Pro lepší představu, jakou cenu zaplatíte za celoroční spotřebu, stačí podívat se do ceníku, který jsme Vám zaslali, a vynásobit náklady na dodávku elektřiny/zemního plynu a Vaši spotřebu. Všechny ceníky, včetně Vašeho, jsou ke stažení i na našem webu zde.

    I při nulové spotřebě platíte měsíční platby.

    Reprezentativní příklad

    Distribuční sazba D02d, jistič 3x25A, spotřeba 3MWh (3000 KWh), distribuční území ČEZ

    Položky Kč/MWh: roční spotřeba * celková jednotková cena za MWh

    (3 * 7 680,39) = 23 041,17 Kč

    Položky Kč/měsíc – (celková jednotková cena za pevnou platbu + měsíční platba za jistič) * 12:

    (87,20 + 137) * 12 = 2 690,40 Kč

    Položky Kč/A/měsíc – maximální platba za příspěvek na POZE je dána (495 bez DPH): roční spotřeba * 495 Kč:

    3*495 = 1 485 Kč

    Celkem bez daně: 27 216,57 Kč

    Cekem s daní 21 %: 27 216,57 * 1,21 = 32 932 Kč

  • Jiný dotaz

    Máte-li jakýkoli jiný dotaz, kontaktujte nás prosím prostřednictvím samoobsluhy.

    Přihlášení/registrace do samoobsluhy

    V případě, že již máte platnou registraci, můžete se přihlásit zde zadáním emailu a hesla a stisknutím volby Přihlásit.

    V případě, že ještě nemáte vytvořený svůj přístup do samoobsluhy, můžete tak učinit zde.

    Postup pro registraci

    Kliknete na Zaregistrujte se

    Vyplňte Vaše jméno, příjmení, telefonní číslo a email a zvolte Registrovat.

    Na Váš email přijde informace o registraci a aktivační link, který je potřeba prokliknout.

Šetřit elektřinou má smysl

V době rostoucích cen energií nám záleží nám na tom, abyste měli všechny potřebné informace a věděli, kde je opravdu efektivní začít šetřit. Proto pro vás hledáme a počítáme stále nové tipy, jak snížit spotřebu elektřiny či plynu ve vaší domácnosti. Našim zákazníkům je dokonce přidáváme do každé faktury.

Vytápění
2 400 Kč ročně

Užijte si tropy raději u moře

u003cp style=u0022text-align: leftu0022u003eu003cstrongu003eSnižte teplotu na termostatu o 1,5 °C a ušetřete za rok až 2 400 Kč. A dovolená v teple je hned o kus blíž.u003c/strongu003eu003c/pu003e

u003cp style=u0022text-align: left;margin-bottom: 20pxu0022u003eNepsané pravidlo zní jasně, u003cstrongu003eco stupeň dolů, to úspora 6 % nákladů na vytápěníu003c/strongu003e. Samozřejmě to neplatí vždy, ale u běžných teplot, které máme doma, to přibližně odpovídá. Je pak jen na vás, jestli budou tropy v obýváku, nebo raději dovolená na pláži.u003c/pu003e
u003cp style=u0022text-align: left;margin-bottom: 20pxu0022u003eu003cstrongu003eDoporučené teploty v jednotlivých místnostechu003c/strongu003e
Obývací pokoj: 19-21 °C
Ložnice: 17-19 °C
Dětský pokoj: 19-21 °C
Koupelna: 20-22 °C
Kuchyně: 17-19 °C
Chodba a předsíň: 15-17 °Cu003c/pu003e
u003cp style=u0022text-align: left;margin-bottom: 20pxu0022u003eV běžném domě o výměře 120 m², kde na vytápění spotřebují asi 14,4 MWh za rok, se jednoduchým otočením kolečka a u003cstrongu003esnížením teploty o 1,5 stupně ušetří 2 400 korun ročněu003c/strongu003e. Další peníze se pak dají ušetřit i tím, když během dovolených teplotu stáhnete všude na nějakých 15-16 stupňů.u003c/pu003e

Ohřev vody
2 570 Kč ročně

Účet, který zahřeje

Vhodné pro: D25d

u003cp style=u0022text-align: leftu0022u003eu003cstrongu003eKdyž snížíte ohřev vody v bojleru o 10 stupňů, ušetříte ročně až 2 570 Kč a na teplotě vody to ani nepoznáte.u003c/strongu003eu003c/pu003e

u003cp style=u0022text-align: left;margin-bottom: 20pxu0022u003eHorké chvilky od teď už jen ve vaně nebo ve sprše. Nemusíte si je totiž odpustit, abyste ušetřili. Běžte se klidně hned teď podívat, jestli vodu v bojleru zbytečně nepřehříváte. u003cstrongu003eÚplně bohatě stačí na 50 stupňůu003c/strongu003e.u003c/pu003e

u003cp style=u0022text-align: left;margin-bottom: 20pxu0022u003eKdyž pak běžná, čtyřčlenná rodina se 150litrovým bojlerem přetápí zbytečně na 60, u003cstrongu003evyhazuje ročně 2 570 korun do větruu003c/strongu003e. Vlastně do vody.u003c/pu003e

u003cp style=u0022text-align: left;margin-bottom: 20pxu0022u003eNo a když pak obě děti opustí hnízdo a rodiče zůstanou s tím zbytečně obrovským kotlem, určitě je k zamyšlení, jestli ho nevyměnit za menší 80litrový. Ten totiž u003cstrongu003eušetří klidně i 4 800 Kč za roku003c/strongu003e. A to ještě za předpokladu, že vodu nepřetápíte, jinak to v kombinaci s výměnou může být třeba i 7 440 korun.u003c/pu003e

Lednička a mrazák
3 240 Kč ročně

Chtějte extra třídu

Vhodné pro: všechny distribuční sazby

u003cp style=u0022text-align: left;margin-bottom: 20pxu0022u003eu003cstrongu003eStará lednice je jedním z největších žroutů elektřiny. Vyměňte ji za energeticky úspornou a zeštíhlete účet o 3 420 Kč za rok. u003c/strongu003e
Oblíbený spotřebič, který poskytuje své služby 24 hodin 7 dní v týdnu, 365 dní v roce. Protože se prakticky nezastaví, je jedním z největších žroutů elektřiny v domácnosti. Správně nachlazený vydrží sloužit dlouho a svou spotřebu drží na uzdě. Pokud lednici necháte dlouho mimo Vaši pozornost, budou její nároky s rostoucím časem stále větší.u003c/pu003e

u003cp style=u0022text-align: leftu0022u003eu003cstrongu003eNepodchlazujteu003c/strongu003e – ideální teplotou v chladničce je 5-8 °C, každý další stupeň zvyšuje spotřebu bez většího efektu na trvanlivost potravin. Rozdíl mezi 5 a 3 stupni může být u novějších ledniček 250 Kč za rok. U těch starších paku003cstrongu003e klidně i 583 Kč ročněu003c/strongu003e.u003c/pu003e
u003cp style=u0022text-align: leftu0022u003eu003c/pu003e

u003cp style=u0022text-align: leftu0022u003eu003cstrongu003eNetolerujte námrazuu003c/strongu003e – 3-5 milimetrů námrazy v mrazničce zvyšuje spotřebu o 30 %. 1 centimetr potom vytvoří nárůst spotřeby o neuvěřitelných 75 %, což u starších lednic může dělatu003cstrongu003e třeba i 2 000 Kč za roku003c/strongu003e!u003c/pu003e

u003cp style=u0022text-align: leftu0022u003eu003cstrongu003eNa věku záleží
u003c/strongu003eStará chladnička třídy E (u003ca href=u0022https://www.centropol.cz/pece-a-podpora/nove-energeticke-stitky/u0022 target=u0022_blanku0022 rel=u0022noopeneru0022u003edříve Bu003c/au003e) se s novým spotřebičem třídy A (u003ca href=u0022https://www.centropol.cz/pece-a-podpora/nove-energeticke-stitky/u0022 target=u0022_blanku0022 rel=u0022noopeneru0022u003edříve A+++u003c/au003e) nemůže rovnat. Běžně velká lednice s objemem okolo 220 litrů vám i nepodchlazená může na spotřebě u003cstrongu003eu0022prožratu0022 3 420 Kč ročně navícu003c/strongu003e.u003c/pu003e

u003cp style=u0022text-align: leftu0022u003eNa spotřebu chladničky má nakonec vliv i řada dalších aspektů. Jak často ledničku otevíráte? Nesvítí na ní sluníčko? Má kolem sebe dost prostoru pro odvětrávání?u003c/pu003e

LED žárovky
1 470 Kč ročně

Budiž LED světlo!

Vhodné pro: všechny distribuční sazby

u003cp style=u0022text-align: leftu0022u003eu003cstrongu003eVyměňte obyčejné žárovky za úsporné LED a ušetřete za rok klidně i 1 470 Kč. Investice do nových žárovek se vám navíc vrátí už za několik měsíců.u003c/strongu003eu003c/pu003e

u003cp style=u0022text-align: left;margin-bottom: 20pxu0022u003eBez světla se jen tak někdo neobejde, to je více než jasné. Ale jak se vyhnout temným chvilkám při kontrole vyúčtování? Představte si, že u003cstrongu003ejedna LED žárovkau003c/strongu003e při průměru 3 hodiny svícení za den u003cstrongu003eušetří oproti té klasické stowattové přibližně 190 korun za roku003c/strongu003e. Zkuste si schválně projít svůj byt nebo dům. Kolik jich máte na výměnu?u003c/pu003e
u003cp style=u0022text-align: leftu0022u003eSamozřejmě že ne všechny žárovky svítí 3 hodiny denně a ne všechny mají příkon 100W, ale i tak můžete v běžném bytě 3+1 u003cstrongu003evýměnou 8 žárovek ušetřit v klidu 1 470 Kč za roku003c/strongu003e. V domě, kde by mohlo být starých žárovek 13, je pak roční úspora skoro 2 300 korun.u003c/pu003e

u003cp style=u0022text-align: leftu0022u003eZároveň také nemusíte co půlrok lézt na stůl, židli nebo štafle, abyste měnili věčně praskající staré žárovky. u003cstrongu003eŽivotnost LED žárovek je totiž 10 letu003c/strongu003e, což je přibližně desetkrát více než u těch klasických.u003c/pu003e