Projděte si užitečné rady, které vám pomohou lépe zvládat nárůst cen energií.

Přišel mi e-mail s nedokončenou registrací. Co mám dělat?

I to se může stát. Někdy se registrace nepodaří hned z několika důvodů. V takovém případě pošleme e-mail, kde informujeme o následujícím postupu. Pojďme si některé příklady uvést:

  • Nejčastější příčinou je to, že nemáme v evidenci e-mail, ke kterému dohledáme zákazníka. V takovém případě musíme aktualizovat údaje a to provádíme většinou po telefonní identifikaci.
  • Další možnou příčinou může být zcela chybějící zákazníka karta. Jste novým zákazníkem? Dejte nám vědět přes kontaktní formulář nebo sepište online smlouvu.